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Le Aziende crescono e con loro mutano le loro esigenze; ecco perché EM-EasyMobile propone un Servizio di Assistenza Tecnica e Manutenzione in grado di garantire la massima funzionalità delle apparecchiature e qualità del Servizio.

Nella nostra strategia di vendita, il prodotto “Service”, rappresenta un punto fondamentale in quanto qualifica concretamente la nostra proposta commerciale; non solo, in questo modo garantisce la continuità della nostra presenza anche dopo la vendita dei sistemi hardware.

EM-EasyMobile offre contratti di Assistenza Tecnica standard e personalizzati per le vostre specifiche esigenze garantendo interventi on-site fino ad arrivare a tempistiche rapide con intervento on-site entro 6 ore dalla chiamata. In particolare il nostro servizio di Assistenza Tecnica prevede che si svolga una attività di manutenzione preventiva e di sorveglianza con visite programmate o da remoto, oltre al normale servizio di intervento su richiesta del Cliente derivante da guasto delle apparecchiature. 

  • HELP DESK TELEFONICO
  • CONTRATTI STANDARD E PERSONALIZZATI
  • INTERVENTI RAPIDI
  • RECUPERO DATI
  • RIPARAZIONE FUORI GARANZIA

 

Tipologie di contratti


  • Base

  • Bronzo

  • Argento

  • Oro

  • Plus+

  • Teleassistenza

Consigliato per le aziende con 3 computer

  • Fino a 10 ore di assistenza /anno
  • Consulenza tecnica telefonica e per email
  • Tipologia di assistenza: hardware, software, addestramento, didattica
  • Detrazione Chiamate Urgenza: +25%; Priorità d’intervento: 5
  • 456 euro (Sconto 5% circa su Listino)
Voci di servizio    
Numero di Ore   10
Intervento Tecnico Presso vostra sede  
Intervento Tecnico in Teleassistenza  
Consulenza tecnica telefonica e per e-mail  
Consulenza Tecnica e Commerciale presso Vostra Sede  
Tipologia di Assistenza: Hardware, Software, Assistenza, Didattica  
Visita Periodica in sede  
Sconto Diritto di Chiamata / Consegna   no/no
Maggiorazione chiamate Urgenza   +25%
Priorità d'intervento Urgenza   5
Sconto TOTALE   5%
Costo Orario   45,60 €/h
Costo totale annuo Prezzi IVA inclusa    456,00 €

Consigliato per le azienda da 4 a 7 computer

  • Fino a 20 ore di assistenza /anno
  • Intervento tecnico in teleassistenza
  • Consulenza tecnica telefonica e per email
  • Tipologia di assistenza: hardware, software, addestramento, didattica
  • Sconto 50% su costo fisso Consegna (CONS)
  • Detrazione Chiamate Urgenza: +20%; Priorità d’intervento: 4
  • 864 euro (Sconto 10% circa su Listino)
Voci di servizio    
Numero di Ore   20
Intervento Tecnico Presso vostra sede  
Intervento Tecnico in Teleassistenza  
Consulenza tecnica telefonica e per e-mail  
Consulenza Tecnica e Commerciale presso Vostra Sede  
Tipologia di Assistenza: Hardware, Software, Assistenza, Didattica  
Visita Periodica in sede  
Sconto Diritto di Chiamata / Consegna   no/50%
Maggiorazione chiamate Urgenza   +20%
Priorità d'intervento Urgenza   4
Sconto TOTALE   10%
Costo Orario   43,20 €/h
Costo totale annuo Prezzi IVA inclusa    864,00 €

Consigliato per aziende da 8 a 12 computer

  • Fino a 30 ore di assistenza /anno
  • Intervento tecnico in teleassistenza
  • Consulenza tecnica telefonica e per email
  • Tipologia di assistenza: hardware, software, addestramento, didattica
  • Sconto 100% su costo fisso Consegna (CONS)
  • Visita periodica bimestrale per verifica parco macchine (aggiornamenti, virus,ecc.)
  • Detrazione Chiamate Urgenza: +15%; Priorità d’intervento: 3
  • 1.224 euro (Sconto 15% circa su Listino)
Voci di servizio    
Numero di Ore   30
Intervento Tecnico Presso vostra sede  
Intervento Tecnico in Teleassistenza  
Consulenza tecnica telefonica e per e-mail  
Consulenza Tecnica e Commerciale presso Vostra Sede  
Tipologia di Assistenza: Hardware, Software, Assistenza, Didattica  
Visita Periodica in sede   Bimestrale
Sconto Diritto di Chiamata / Consegna   no/100%
Maggiorazione chiamate Urgenza   +15%
Priorità d'intervento Urgenza   3
Sconto TOTALE   15%
Costo Orario   40,80 €/h
Costo totale annuo Prezzi IVA inclusa    1.224,00 €

Consigliato per aziende con oltre 12 computer

  • Fino a 40 ore di assistenza /anno
  • Intervento tecnico in teleassistenza
  • Consulenza tecnica telefonica, email e presso la vostra sede aziendale
  • Tipologia di assistenza: hardware, software, addestramento, didattica
  • Sconto 50% su costo fisso Diritto di Chiamata (DDC) e 100% su costo fisso Consegna (CONS)
  • Visita periodica mensile per verifica parco macchine (aggiornamenti, virus, ecc.)
  • Detrazione Chiamate Urgenza: +10%; Priorità d’intervento: 2
  • 1.500 euro (Sconto 20% circa su Listino)
Voci di servizio    
Numero di Ore   40
Intervento Tecnico Presso vostra sede  
Intervento Tecnico in Teleassistenza  
Consulenza tecnica telefonica e per e-mail  
Consulenza Tecnica e Commerciale presso Vostra Sede  
Tipologia di Assistenza: Hardware, Software, Assistenza, Didattica  
Visita Periodica in sede   Mensile
Sconto Diritto di Chiamata / Consegna   50%/100%
Maggiorazione chiamate Urgenza   +10%
Priorità d'intervento Urgenza   2
Sconto TOTALE   20%
Costo Orario   37,50 €/h
Costo totale annuo Prezzi IVA inclusa    1.520,00 €

Consigliato per aziende con oltre 12 computer e con esigenze molto elevate

  • Fino a 60 ore di assistenza /anno
  • Intervento tecnico in teleassistenza
  • Consulenza tecnica telefonica, email e presso la vostra sede aziendale
  • Tipologia di assistenza: hardware, software, addestramento, didattica
  • Sconto 100% su costo fisso Diritto di Chiamata (DDC) e 100% su costo fisso Consegna (CONS)
  • Visita periodica mensile per verifica parco macchine (aggiornamenti, virus, ecc.)
  • Detrazione Chiamate Urgenza: +5%; Priorità d’intervento: 1
  • 1980 euro (Sconto 30% su Listino)
Voci di servizio    
Numero di Ore   60
Intervento Tecnico Presso vostra sede  
Intervento Tecnico in Teleassistenza  
Consulenza tecnica telefonica e per e-mail  
Consulenza Tecnica e Commerciale presso Vostra Sede  
Tipologia di Assistenza: Hardware, Software, Assistenza, Didattica  
Visita Periodica in sede   Mensile
Sconto Diritto di Chiamata / Consegna   100%/100%
Maggiorazione chiamate Urgenza   +5%
Priorità d'intervento Urgenza   1
Sconto TOTALE   30%
Costo Orario   33,00 €/h
Costo totale annuo Prezzi IVA inclusa    1.980,00 €

Teleassistenza - Spesso è possibile risolvere il problema direttamente online, ovvero un nostro tecnico si può collegare al vostro PC direttamente dalla nostra sede ed operare come se fosse seduto proprio davanti al monitor del vostro computer. Tutto ciò permette risparmi in termini di tempo e costo.

Consente infatti di evitare i costi per il Diritto di Chiamata e l’eventuale costo di Consegna. Il servizio di teleassistenza è previsto per tutti i contratti proposti ad esclusione del contratto Base e non ha alcun costo aggiuntivo, se non il tempo dell’assistenza che verrà scalato dal monte ore. Per chi fosse interessato soltanto a questa modalità di assistenza viene proposto un contratto della durata di 1 anno dalla data di stipula del contratto con possibilità di scelta tra i seguenti Abbonamenti:

Ore    Prezzo
5   200,00 € IVA inclusa
10   390,00 € IVA inclusa
20   760,00 € IVA inclusa

Nota per i clienti: I pacchetti di Assistenza Tecnica disponibili sul nostro sito sono validi solo per le provincie di Roma, Rieti e Viterbo.


EM-EasyMobile fornisce servizi di assistenza tecnica e riparazione dei prodotti hardware
Vuoi saperne di più? Contattaci adesso, saremo felici di risponderti

 

IL TUO PARTNER TECNOLOGICO

EM-EasyMobile è un’azienda dinamica che opera nel settore informatico e si pone al servizio della vostra impresa per fornire soluzioni su misura. La nostra mission: ricercare ed offrire soluzioni innovative ad alto contenuto tecnologico, in relazione alle diverse esigenze legate alla information technology. Dalla progettazione e realizzazione di siti web, all’assistenza sistemistica e tecnica, da soluzioni di networking e di sicurezza dei dati a soluzioni di disaster recovery e recupero dati, da corsi di formazione all’assistenza tecnica di dispositivi mobili.

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ORARI PUNTO VENDITA


Via Collevico, 19/A
Selci 02040 (RI)

Dal Lunedi al Venerdì
8:30-13:00 / 16:00-20:00
Sabato
9:00-13:00
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