Come si disegnano interazioni virtuali tra amministrazioni e cittadini secondo dinamiche che consentano alle prime di rispondere rapidamente e senza complicazioni alle aspettative dei secondi? Perché la PA non riesce a fornire servizi performanti al pari dei privati? Ostacoli e possibili soluzioni

L’articolo Servizi pubblici digitali, il divario tra ideale e reale: perché semplificare non sempre è meglio proviene da Agenda Digitale.