Dalla carta al cloud: come l’AI può salvare la PA italiana

L’adozione dell’intelligenza artificiale nella Pubblica Amministrazione richiede una revisione profonda delle infrastrutture, delle competenze e dei modelli organizzativi, in un contesto normativo e culturale ancora poco pronto a gestire le sfide poste da queste tecnologie L’articolo Dalla carta al cloud: come l’AI può salvare la PA italiana proviene da Agenda

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Contact center potenziati dall’IA: come cambia l’assistenza clienti

L’IA conversazionale nei contact center sta ridefinendo processi, ruoli e aspettative in un settore chiave per la relazione con l’utente. In questo scenario in trasformazione, efficienza, personalizzazione e nuove modalità di interazione si configurano come asset strategici L’articolo Contact center potenziati dall’IA: come cambia l’assistenza clienti proviene da Agenda Digitale.

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IA più trasparente: la via italiana al testing etico

L’Ente Nazionale per l’Intelligenza Artificiale sviluppa le prime linee guida italiane per il red teaming e testing etico dell’AI, combinando valutazioni tecniche e civiche. Call aperta a esperti e cittadini per contributi metodologici L’articolo IA più trasparente: la via italiana al testing etico proviene da Agenda Digitale.

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