Agenti AI nell’assistenza clienti: norme da rispettare e best practice
Gli agenti AI nell’assistenza clienti presentano implicazioni normative sotto il GDPR attualmente e l’AI Act dal 2026. Necessitano valutazioni d’impatto, informative adeguate e misure tecniche appropriate per tutelare dati di operatori e utenti L’articolo Agenti AI nell’assistenza clienti: norme da rispettare e best practice proviene da Agenda Digitale.